投诉单位：长虹电器售后

投诉内容：
2011年11月17日在山西省阳城县旭东商贸公司买的长虹PT50638X等离子家电下乡电视，2012年3月14日晚看电视时发现电视左边有巴掌大红点不停闪烁，第二天（15日）一早打长虹特服热线4008111666，上午我去上班，阳城县的长虹售后到家看后拍了照片，告诉我家人这是受外力而致屏损坏，问家里有没有小孩，是不是小孩子搞的。我于15日中午下班回家仔细查看，发现电视机表面完好无损，内屏有约一厘米左右裂缝，开机后可见半圆状红圈，我就拍了照片。我很不理解阳城县当地的长虹售后说是外力所致，要求长虹公司履行好“整机保修一年，显示屏保修三年”的承诺，给我换机。