投诉单位：平安公司

投诉内容：
本人近几年一直在平安上车险，且为全险，系平安VIP客户。今年1月1日因事故出险，但至今得不到理赔，原因是第三方车辆修理费5800元，平安只同意理赔2880元，他们的理由是修理厂的报价有问题。投诉： 1 我和平安应属于协议关系，难道在第三方修理厂修车时还必须按平安的报价才行？太霸道了点吧。 2 按国际惯例和保险法，修车费用应当由保险公司直接支付。尽管我是全险，且在平安指定的修理厂修的车，可必须由我自己支付修理费。 3 按国际惯例和保险法，交通事故时保险公司人员应当在现场核实定损。但平安的人不但请不来，你还只能到他指定的地点去接受核实定损，且在交钱取车之前不告诉你定损是多少钱。 4 平安VIP客服条款说可以代为办理理赔等等，实际申请时总是加了莫名其妙的条件，最后让你什么服务也享受不到，只是多花时间和电话费而已，应属欺诈行为。 5 平安作为外资公司，高管工资和收费堪比国际，可面向国人的服务却很低劣；在国内市场上赚钱在国内股市上圈钱，可最终多半给外国资本家分红。 6 保险上大家都知道的霸王条款可谓数不胜数。保监会作为专设国家监管机构为何不管。 太多了，只说这些。 谁来给弱势的百姓一个公道。