投诉单位：中国电信河南分公司

投诉内容：
2011年1月27日缴费办理2年电信4M宽带，宽带账号A03710011159.自接通之日就发现网速慢，掉线频繁。多次投诉之后掉线解决，但是网速始终不正常。多次投诉至10000号均置之不理。时值今年初，晚上视频卡滞严重，再次投诉要求按照计量标准对带宽进行检测，但是对方仍坚称网速没有问题，拒绝提供检测。 根据《消法》和《合同法》公平交易原则，运营商理应提供符合入网协议的宽带接入服务，但是对方至今无法证明所提供的宽带达到4M。 据此我要求电信进行带宽计量检测，并自检测符合入网协议之日另行开始计算使用时间。