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投诉单位:中国移动安徽省分公司

投诉内容:
我办理的是2011年7月至2012年7月一年的宽带,但是2011年11月搬家,想把原有旧址的宽带转给另一地址的一个朋友,去移动营业厅(合肥马鞍山路)办理时,工作人员告知费用是120元,当问其120元包含的内容,工作人员说师傅上门接通(不含材料费),当时嫌贵,没有办理。后来又到移动另外一个营业厅,工作人员告知迁移费是50元,我办理后。查询相关的文件,又投诉10086,让其提供收费的依据,他们提供的依据是安徽省通信管2001的173号文件,但是里面只是针对固定电话的迁移收费,而且,向安徽省物价局咨询,也并无备案。也就是说,宽带迁移费一直都是无依据地向消费者乱收费,而且,移动自身不同的营业厅,收费标准也不一样。

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