投诉内容:
本人在3月1日在淘宝网首页推荐的韩依折扣商城促销的“钻誉/西部数据Elements/1TB/1000G/2.5寸移动硬盘” ,购买了2个该型号的移动硬盘,合计720元,可是商家要求货到付款,结果当我收到移动硬盘后,试用检查后才知道是假货(根本不是硬盘,是由几个废旧的U盘组合而成,并无法使用),要求商家退货,商家不理睬,告知淘宝网,淘宝网现在对该商家进行监管,但是对如何保护消费者方面,淘宝网没有作出反应,我要求淘宝网提供该商家具体名称和法人名称,以便到当地投诉315,淘宝网不接受! (本人保存与韩依折扣商城的聊天记录和快递单及快递流程)。该商家坑害上万消费者!!现在该如何维权? |