投诉单位：淘宝卖家“永旭佳豪精品商城”

投诉内容：
在淘宝网购买的两支INTEX 59574婴儿游泳圈，收到快递时包装完整，签收后立即拆开检查，吹气检查，当发现第一个产品上有一个小洞，立即联系了卖家，要求进行退换货，但是遭到卖家的拒绝，不承认是产品质量问题，说要我去他那里给我修补！我买的全新产品，不是因为使用后损坏，为何不能退换，反而要顾客承担损失，给我一个修补的产品？实在无法接受这样的做法！另外婴儿游泳圈是关系到婴幼儿生命安全的产品，损坏后即使修补好也不能保证产品的安全。在淘宝客服的帮助建议下，提出卖家的退款申请，却两次遭到卖家的拒绝。 卖家的理由是“货品已经签收，不承认产品的质量问题”。我觉得这个理由完全不成立，收到产品时包装完整，由于是充气产品，必须花时间吹气检测，快递师傅不可能等候10多分钟。产品即使签收后，本人是仔细打开包装，吹气后才发现存在质量问题，出现的小洞是在产品的折痕出，明显是产品本身的质量问题。该卖家在淘宝签订了消费者保障条款和7天退换货的承诺，但是产品出问题后却拒绝承担责任！ 虽然产品不是什么昂贵的东西，但是这样损害消费者权益的行为，也是不可以容忍的。