投诉单位：太平洋保险公司西安分公司

投诉内容：
购买汽车保险时，太平洋保险公司的业务员竭力要求购买不计免赔险，说买了这个险，理赔时保险公司将全额赔付，当发生事故理赔时，却要求用户自己承担一定比例的费用，并且没有计算依据和标准，各地的公司比例也不一样，对不计免赔的解释也不一样，同一个公司不同的业务员计算标准也不一样，此时才发现不计免赔险就是保险公司的消费陷阱。发现这是保险公司欺骗消费者的一个普遍现象。