投诉单位：长安责任保险股份有限公司

投诉内容：
2012年1月17日我车异地出险，撞坏别人房屋，当时报案了，长安保险公司委派查勘员（姓夏)查勘，拍完照片就走啦，收了200元代勘费，在我要求下才写了张收条给我，也没有开具现场查勘单要我签字，我事后才知道这个程序。当时屋主不在家，日后我与房屋主人协商，赔了房主2000元房屋损失费，拖车也是我自己找的后车子到4S店后，经过定损，湖南分公司工作人员与我联系，说房屋不与理赔，没有认可，让我与事发时当地查勘员联系，只要他认可长沙就认可。 于2月1日到保险公司办理赔，结果还是不能赔钱，又说联系不到现场查勘员，说不是公司员工，他们也联系不到姓夏的查勘员，还说不是他们公司员工，2月1日下午姓夏的查勘员便与我取得联系，说长沙是依他说了算，2月9日我又到保险公司，事发地长安保险机构答应可以赔偿800元，但是长沙不认可，还要我找姓夏的写报告。今天是17日了，还没有给我处理，反复联系，都没有主动打过电话给我，我修车花了23120，拖车2600，17天保险公司的理赔都不能下来，如果他们当时现场查勘员给我填现场查勘单，肯定是会要牵涉到2000元房屋赔偿，如果保险公司不认可，我也不会赔2000给房主。