投诉单位：淘宝商城 鑫瑞宜数码专营店

投诉内容：
您好！ 我于2012年1月31日晚在鑫瑞宜数码专营店购买了三星i8150手机，订单编号为：138213288956291 。 1、卖家不履行提供正规发票、全国联保的承诺，提供的发票是深圳市凌成威贸易有限公司的发票，日期为2011年12月27日，金额为4600元（实际购机为2224元），根本不能实施联保。且收到货缺4G内存卡、后盖。（附发票、清单） 2、卖家多次采取卑鄙、可耻、无赖的行为。2月15日维权以来卖家先诬陷我少发内存卡不成，后于3月15日用一张不知从哪弄来的图片，诬陷我使用过手机威胁我。3月16 日又谎称退货的保护膜和保修贴片有损害，要求赔偿手机磨损费350元。退货以来卖家一直不同意退款，这样的卖家收到货近一个月有问题能不提吗（2月23日已收货）？这样荒唐的行为实在让人难以置信。（附发货照片） 3、淘宝客服一直纵容卖家。曾两次要求我修改申请，却不管卖家不操作退款行为，全然不理会我提供相关照片、聊天记录等证明资料，对卖家违规、举假证、诬陷消费者的行为置之不理，任由卖家实施卑鄙无耻的行为！ 请帮我解决退款（款仍在支付宝），并严惩无耻的卖家和纵容卖家的淘宝客服。感谢!