投诉内容:
联想售后免费更换的新电池为旧电池,新电池已经损耗14.26% 完全充放电次数已经是34次,生产日期为09年9月,明显不是新电池,联想用旧电池冒充新电池糊弄用户!实在可耻!3月15过后,联想明显拖延了更换电池的速度,并且客服在相互推雪球!
售后服务站称:他们只负责将电池交给客户,电池是上级发下来的,他们不清楚,要求我打北京客服
北京客服称:这个售后站免费给更换的电池,应该和售后协商。
售后的态度冷淡,让我稍等,等了1个小时仍然没有答复,没有人再和我协商。
联想拒不承认产品质量问题!声称是新电池的正常损耗。 |