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投诉单位:联想集团

投诉内容:
(1)在成都数码广场1F-A2处买的新机,之后3天内出现2次蓝屏,本人要求退货,但销售员提出硬件检测的解决办法,而在随后的硬件检测时并未测出故障,因此只是重装了一下系统而拒绝退货; (2)将近一个月之后,出现电脑卡,闪屏,分屏,一般在持续用电脑4-5小时或待机之后出现闪屏的概率大些; (3)之后闪屏,分屏的现象时常出现,但依旧没有规律,更严重的问题出现了,随着气温的降低,开机时间竟然明显延长,有时开机可达10分钟之久; (4)由于上述问题日益严重,我便拿到当地售后服务处维修,在处理完的短时间内,上述问题稍缓,尤其开机时间提高了不少,但随着时间的推移,闪屏,分屏,电脑卡,偶尔蓝屏的问题依旧出现,严重的时候,用电脑5小时以上屏幕就会出现“花屏——黑屏——蓝屏——重启”; 在使用电脑不出一个月,便依次出现了重重问题,由于售后不能解决根本问题,老往售后处跑也不是解决的办法,故希望生产厂家能召回这款机子,对此类问题给予解决,给广大消费者一个满意的答复,万盼国家相关部门能为我们主持公道!

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