投诉单位：京东商城

投诉内容：
去年在京东商城上面买了写电脑、配件，到现在还没收到发票，以前都是和客户经理联系的，都挺正常，自2011年11月分以就一直没回信，电话也不接了，3月22日打电话去客服，客服说下午给我答复，等到第二天都还没信息，第二天打电话过去，还是说下午回信，确实是回了，说需要到3月26日周一通知，今天已经3月27了，还没回信，偌大一个公司就几万快钱的发票都开不出来?是想偷税漏税还是怎么滴？ 注： 查看附件时，请讲第一张图片后缀改为eml，为邮件方式。