投诉内容:
诺基亚X6手机,用了10个月左右时间,即出现了严重质量问题,在手机按键不能使用,2012年3.7日,拿到维修站去检测,诺基亚售后服务态度太差劲,等候时间久,接待人员态度不好。检测结果说是进了不明液体,不予保修,并且以后任何问题售后都不负责。我真是无语了,在使用过程中没进过水,诺基亚解释说可能是空气中的水分或水蒸汽进入,不想跟他们争吵,就让他们收费维修,想想毕竟都快到保修期,这么长的使用时间,无证据证明未进水。用了100RMB维修了按键,本来说要180的,说自动开关机,师傅修不起来,就收了100。修了3天,拿回来一用不能通话。再次拿去售后服务点检测,又在那等了2.3个小时,弄好了。又用了10天不到,忽然就又不能开机了,拿到维修点去修,说不是上班时间,不接收手机,又回来,又等几天白天有空送过去修,说师傅不在,又坐那等一个小时,说维修师傅不在,又是返修机,不接收机器,我 想问问,你们售后上班时间都不在上班,天天把消费者折腾过去折腾过来的。等的我生气了发火了,才接的机器,放那维修了4.5天也没电话打来,直到我打去问,才说修好了,拿回来还是不能开机。没技术就不要卖手机,怪不得诺基亚要倒闭。 |