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投诉单位:联想集团

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我于20XX年XX月因生活需要,花费XXXX元购买联想笔记本电脑Z4XX一台,珍爱备至,呵护有加,平时使用小心谨慎,按随机说明书规定操作,所用驱动软件全由联想官网下载。但从20XX年XX月始,距购机才不过仅仅XX月XX天,机器忽然不定期出现屏幕亮线、闪屏、图像分屏、蓝屏、黑屏、启动慢、运行慢,甚至死机等现象,且日渐严重。由于机器尚处三包期,故多次去联想指定售后站保修,却屡次遭到联想人员的敷衍拖延、推卸责任等不公正对待,不仅拒绝承认机器有任何质量问题,相反还指责用户使用不当无理取闹。无奈之下网上搜寻解决办法,才发现众多用户遭遇同样“闪屏门”问题!知道详情,有种上当受骗的感觉,因此拨打联想400、800电话投诉,但联想以各种托辞、借口推脱搪塞,以“产品无质量问题”为由愚弄消费者,以“个人使用不当”为由欺骗用户,令人气愤!在此,我强烈要求国家相关部门,能够切实为消费者做主,惩罚商家逃避责任、愚弄用户的恶劣行为,给予道德谴责和经济惩罚,赔偿损失并向消费者道歉!我的诉求:更换全新整机重新三包,赔偿用户为维权付出的所有费用,并且联想集团必须向“屏闪门”用户道歉!

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