投诉单位：三星电子

投诉内容：
手机装了ROOT授权管理，就不能享受国家三包，还口口声声要收取手机升级费，只是喇叭坏了跟系统软件有什么关系，客户态度恶劣还蛮不讲理，坚决他们的意见，如果在某些软件不能安装就必须在产品的外包装标注或在产品使用说明书中标注，