投诉内容:
您好,
本人在2012年03月28日在当当网购买一部联想手提电脑,型号:G470AH,配置为:i3-2350M 2G 500G 1G独显 Win7 并于当日22:33分汇款成功。但是,至今还没有收到货物。
投诉问题:
1、我已成功在当当网下单并且汇款,就可以说明该合同已生效。但是,为什么当当网还发出与下单购买商品的货物给我?
2、经过交涉后,当当网表示我原先下单的购买的手提电脑已经有货了,只要将原来寄给我的电脑寄回就可以换回新的手提电脑。实际上,当当网并没有对现自己承诺,截止到4月23日20:55分还未有将下单电脑给予寄送给我。
要求:
当当网寄回原下单购买商品。希望,中央电视台天天315节目主持人能帮助一些弱势群体,感谢!!!
附件:投诉内容与经过较为详细。
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