投诉内容:
我于4月18日订购国美电器网上商城三星i9100手机,订单号,1001639165,商品名称:三星(SAMSUNG)i9100 3g(浩瀚黑)WCDMA/GSM,3389元(网页标注原文);发到货却是i9100g,与前者所用处理器不同;发票和签收单都写i9100
不是i9100g。该产品货号显示一致无货,我一直关注此款机型,到货后立即下单,定的是i9100。国美电器网上商城在投诉时说没有i9100,只有i9100g,但是也未电话询问客户是否调换,不处理也不能赔偿。
我认为国美电器作为一个有社会责任感的企业,不能愚弄消费者,毕竟卖家处于强势一方,必须让消费者买得放心才可。上述行为就是蛮不讲理,应属于消法上的欺诈,我要求赔偿原值3389元,以使国美警醒。
请央视支持消费者,打击卖家的欺诈普通消费者行为。
发票号:24282455,新锐美电子商务有限公司北京分公司 |