投诉单位：浙江淘宝商城网络有限公司

投诉内容：
我公司从2011年12月5号交给淘宝商城13Ｗ保证金和服务费，我的店在2012年1月16号停止在淘宝商城卖货也就是说关店了，没有被扣分。按淘宝商城原来的协议是我们退出商城后三个月十天返还我们保证金和服务费的。但时到今日还没有返还打电话给他们就是一拖再拖。我们的保证金和服务费不知何年何月才能拿回来。我在这里请315的领导们帮我看一下到底我的保证金何时能还我。谢谢！