央视网|视频|网站地图
客服设为首页
登录
投诉内容
投诉列表 >> 网络通信
投诉内容

投诉单位:联想集团

投诉内容:
我于2009年7月因生活需要,花费数千元购买联想笔记本电脑Y450一台,按照随机说明书规定操作,每一个月内进行一至三次完全充放电,但仍然未能阻止电池过快损毁。由于每次充放电时,自己不能一直守在电脑跟前,所以电池提前衰竭情况也并不知情。直到2011年8月,我才发现电池已然失去容量,充满电只能续航1分钟就自动关机,完全失去了移动性。此时机器时间已然超过2年!经过查询才知道,原来我的机器使用了质量有缺陷的劣质电池,出现电池放电过快的现象,即遭遇所谓的“电池门”!知道了详情,有种上当受骗的感觉,因此拨打联想相关400、800电话投诉,但联想以各种托辞、借口推脱搪塞,以“过保”为由愚弄消费者,以“正常损耗”欺骗用户,令人十分气愤!更有甚者在我投诉后几次后联想竟想以打折出售此款笔记本电池来给我解决此事,我强烈谴责两项的这种行为,联想认识到这种问题,还竟以打折出售来继续愚弄消费者。在此,我强烈要求国家相关部门,能够切实为消费者做主,惩罚商家逃避责任、愚弄用户的恶劣行为,赔偿消费者损失并向消费者道歉!我的诉求:免费更换非索尼全新笔记本锂电池,并且联想集团必须向“电池门”用户道歉!

投诉反馈

截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

模块标题 更多

图片证据

  • 示例图片