投诉单位：水晶宫

投诉内容：
现在买手机送话费活动，要求机卡不分离，所送话费也必须在买手机的消费者名下，更改业务也必须本人到场，或者凭身份证办理。但是水晶宫在提高业务量的时候，为消费者办理其他业主业务更改，导致其他无辜受害者在不知情的情况下，从每月消费10元套餐，更改至每月最低消费39元。这完全触犯了消费者权益，冒充消费者达到自己的利益，非常可耻。大公路水晶宫为扩大业务量，违法更改客户信息。