投诉单位：广西广缘汽车销售服务有限公司（南宁市高新

投诉内容：
11年9月15日与广西广缘汽车销售服务有限公司销售顾问林佳玉商谈并商定凯美瑞2.0版单价人民币203800元，并刷卡支付定金一万元。 11年9月29日早，卢朝阳和邓洁来到该公司车行（南宁市高新区科技园五号区高新一路）由林佳玉接待。前期向该公司销售员林佳玉询问并被告知：要提前提车，在银行贷款未审批下来之前,唯一的办法是交首付外的余款,等银行放贷到帐后,该公司再返还此款项。因此，于当天下午，在林佳玉指引下，来到该公司财务处刷卡支付了人民币77800元,对方出具了财务收据。后来又支付现金人民币116000元，现金结算116000元则由林佳玉出具白条收据，并被告知：“这笔现金属于客户,不入账的，等银行贷款转到公司账户后再把该款项退还给客户，由业务员写收据就行”。由于觉得不妥，要求开具购车发票，林佳玉又建议为少交购置税，发票购车金额少开一万元，即发票上写的购车金额为人民币193800元。然后，林佳玉便把发票复印件给我方。11年10月20我方到该公司提车。 银行于11年11月1日把贷款转到该公司账户，后应根据约定办理该笔现金的退返手续。但该公司以没有收到该笔现金款项为由拒绝退还该款项。