投诉单位：上海大众

投诉内容：
我的是上海大众郎逸1.4tsi运动版2010年购车在榆林上海大众东洲4S店购车买车后3000公里发现车比如减速带，搓衣板路面（地下车库）。变速箱位置就能听到“卡拉卡拉”的响声，声音很大，好像一大推金属物件没固定好互相碰撞的声音，，一踩油门也会出现这声音。还有13000公里的时候在D1升档到D2时会出现车像拖档一样的抖动很严重声音听着害怕，刚开始以为是底盘出了问题，就多次去4S店检查底盘，没有发现问题，最后还是确定是变速箱里面发出来的声音4s店在2012年4月更换了DSG变速箱离合器总成，2挡不在抖动但是1-3挡低速顿挫感比以前更为强烈，，还有现在车辆在20000公里的时候出现了发动机异响在怠速状态下发动机哒哒的响，我要求厂家解决问题厂家给出的处理意见是要把发动机解体大修，这次我真是没办法接受上海大众厂家的解决方案跑了2万公里的车就要解体大修对于任何一位车主都是没有办法接受的，所以我要求厂家给我更换发动机