投诉内容:
本人是北京移动神州行标准卡的一个普通用户,本人在2006年的时候办理了15元包GPRS不限量服务,2008年初移动对社会宣传所有的2G客户只要换一个TD设备就可以平滑到3G网络,也就是其宣传的《三不政策》。并且上网资费标准不变,仍然按原来的标准计费,本人08年购买了TD手机顺利的过渡平滑到了3G网络一直使用至今。
但从今年的5月15号开始我发现我的的上网速度突然之间下降20倍,直接导致无法正常使用,而后在其官方网站上发现了一个公告,经电询10086客服得知,因我的上网套餐于2006年停止办理,所以只能提供2006年时的网速,北京移动的这种做然我们感到很滑稽,很哭笑不得,天下怎么回有这样的事,堂堂的中国移动中国的最大国企竟然俨然不顾当初的承诺,跟我有同样遭遇的客户有一万多人,所以我希望贵栏目组能予以关注! |