投诉内容:
在登录京东商城时被告知,密码与账户信息不匹配,于是联系客服信箱反映情况。
7月4日,又按京东要求(真实姓名提供注册邮箱,会员姓名,联系方式,注册地址,购买记录,请您详细提供您所有的下单记录,并将近期购买商品发票及出库清单拍照以JPG附件方式发至此邮箱,京东客服1919号service@360buy.com),我担心余额被盗,迅速将括号中的信息如实相告,但京东未像其承诺的“我们收到后会立即为您核实您的注册用户名”答复我。
今天,我的手机收到106903335500的短信:您的京东账户余额在07月15日19时27分发生了一笔259.00元的支付,如有疑问请速联系客服【京东商城】
我要求京东赔偿损失!
以下是京东商城购物发票及清单,手机照的不太清楚。 |