投诉单位：陆俊敏

投诉内容：
本人于2012年7月16日晚不小心按了教育频道的‘幼儿早教’节目，没有任何提示收费，看了约10分钟，就关了，吃了晚饭我妻子看电视，先看了‘自助服务’看到了‘教育频道’收费29元，我认为收费是可以的，但必须要让用户知道哪一个节目是收费的，用户了解了以后，用户确认才能收费，网络电视乱收费就我家已经要3次了，有记录能查的出来，望有关部门能解决网络电视不规矩的收费，让网络电视用户用有所值，不要让用户有被欺骗的感觉。谢谢！