投诉内容:
我买的一款DELL笔记本目前还在保修期,前段时间电脑黑屏,送去售后,
售后打电话告诉我说排线坏了,维修要收费。
我问他我的笔记本是整机包2年的,为什么要收费,他回答说,整机是包2年,但是排线只包1年。
我就不明白了,那么你们DELL所说的整机包2年是什么概念?
整机包2年,排线只包1年?如果按照售后人员所说,整机不包括排线,那我想问下
整机包2年,CPU包几年?
整机包2年,内存包几年?
整机包2年,主板包几年?
整机包2年,主板的BOSS芯片包几年?
整机包2年,主板的各种电源接口包几年?
整机包2年,主板的各种插槽分别包几年? |