投诉内容:
从今年三四月份开始,逛论坛就陆续看到有人反映E420的主板缺陷问题,很多人主板无法加电,买了往往不到一两个月就无法开机,维修全部是清一色的换主板,果不其然,主板终于挂了。7月5日送到售后服务中心,故障描述不加电。
7月18日联想公司推出“ThinkPad Edge保修服务升级计划”,这样看来,联想公司是承认主板有缺陷。我的电脑满足保修条件但不属于保修升级计划范围内。经网络、QQ等多种途径了解到太多太多的满足条件的消费者不在受保护之列,保修升级范围内的用户只是极少的一部分。
强烈要求联想(北京)有限公司对此次thinkpad E420主板缺陷造成的频繁更换主板的现象公开道歉,并且延长所有E420用户保修期3-5年,召回问题严重的机子,停止销售所有的thinkpad E420机型。 |