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投诉单位:美的电器股份有限公司

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我于2012年3月31日在苏宁电器恒祥北大街店购买 美的 MG53--X803型全自动洗衣机一台 2012年 5月安装使用一切正常 后于2012年5月20日家中没人时候 连接管 向外刺水造成家中家居 装修 等物品损坏 拨打400电话 后保定市售后人员 杨XX23日上门拍照 检查 说是连接管 由于水压高 造成 里面的垫 和锁键损坏 答应第二天先行更换连接管 后就没有了音信 7月25日在我多次拨打800电话 和保定美的电器 售后服务部电话后 一王姓负责人 给我答复 说连接管漏水属于正常 不是质量问题 要是想更换连接管必须写一份美的电器洗衣机连接管配件没有质量问题的声明在予以更换 后被我拒绝 7月26日上午在我一再要求 只给我 更换了 连接管 对于家居损坏问题 至今没有任何一个售后人员和我联系 给与说法 美的电器作为国货大品牌 我信赖他 支持他 才购买 但是售后服务如此之烂 超出我的想象范围

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