投诉单位：亚马逊中国和联想Thinkpad

投诉内容：
2012年7月14日在亚马逊中国网站上购买联想Thinkpad E530 3259 A61笔记本电脑一台，18日收货，19日发现机器实际内存并不是官网标注的4G而是2G，联系亚马逊400客服，被告知在20日晚6点之前回复。20日下午4:20亚马逊告知21日上午10点前提供解决方案。21日下午1:20亚马逊告知周末休假，不提供解决方案。23日下午4:10亚马逊告知要去Thinkpad售后做鉴定。24日上午11点在Thinkpad维修站做鉴定被告知，Thinkpad公司不会开具任何书面文件证明，但从BIOS和打开机器后盖检查，实际内存容量都是2G。联系联想 400客服，被告知15天之内的售后不由他们负责，而需消费者直接联系亚马逊经销商协商解决。与亚马逊400联系，被告知48小时内给回复。为什么亚马逊要等到各部门都临近下班时才给回复，让人根本没有办法及时回应？这样他们又可以无赖的争取拖延掉两天时间！仔细检查电脑外包装盒的贴标，同一型号电脑有两个不同的配置，是亚马逊在挂羊头卖狗肉，还是联想Thinkpad？至今亚马逊未提供任何解决措施，该商品依然在亚马逊中国网站销售！