投诉内容:
联想e420系列主板存在严重问题,我买的e420 2YC用了几个月的时间,突然开不了机,拿去客服,客服人员一看是e420,立马笑着说主板坏了,我问他不需要检测吗,他说这个机器很多都这样,我不知道这个很多是指多少,我在客服的那一会,有五个维修的,四个是e420主板问题,而且都换了,咨询联想,联想只说这是个例,但是现在网上很多人都反映这一问题,后来联想在其官网上只是将一部分机型进行了升级,其解释为这些机型可能存在一定的问题,还说其他机型可以正常使用,如果我们的机型主板没有问题,那为什么刚刚用了几个月就坏了,这让我们用着也不放心,还有就是联想e420系列的主要部件只保修一年,这符合国家的相关规定吗?希望联想能够给出一个合理的解释。 |