投诉单位：菏泽市联通公司

投诉内容：
我要投诉中国联通无故停机问题。手机18605301187在7月23日无故停机，及时联系大客户经理要求紧急开机，表示有业务需要办理，不予理睬。随后我们又拨打10010进行投诉，要求开机。工作人员说，只能记录，让我们等待。一直到7月24 上午我们都没与等到开机，万般无奈之下，我们去营业厅出示有效证件开机。在此之间我们对这件事情进行投诉，联通工作人员一直认定是我们机卡分离导致，我们表示确实没有。后来他们在省公司查看系统之后就告诉我是由于他们系统问题造成的。于是我对于系统原因造成我们停机表示不满，然后工作人员态度恶劣，遂又改口是应为我们维修手机造成的。联通，作为一个信息供应商，确保的就是信息的畅通，在他们单方面给我们停机造成我们损失之后，态度恶劣，一直寻找客户原因，编造事实，不认识错误，我们的合法权益遭到侵犯，利益受到损失。既然是系统升级的问题造成，请问，为什么系统升级没有提醒，没有公告？在系统升级时电信运营商发公告是他们的责任和义务！发生问题之后不尽快解决，而是寻找消费者的原因，请问，这是合理，合法的吗？希望监管部门能替我们维护我们的合法权益，给我们一个公正合理的说法，替我们讨回公道！