投诉内容:
7月12号买的,商品描述本来有充电器,我看到之前有网友说没有找到充电器联系了客服才给的,所以填写申请要求送。我同事提醒我,京东有可能会直接修改商品描述,最好截图,我还不以为然,还说不至于吧。 过几天有个客服打来的电话非常强硬,打到我手机声称商品没有充电器,还要求我截图提供证据。我上网站一看果然老母鸡变鸭了。一个充电器了不起就是10块钱。请问京东知道什么叫诚信吗? 难道以后我每次到你们这里买东西都要记得先截屏留点包装清单的证据?
第一次补送申请,京东说会给补送,上传图片为证。
一直没送,第二次申请之后,他们就把商品说明给修改了。
另外一张图,是其他用户的说法。 |