投诉内容:
昨天晚上7点左右去宝岛眼镜调整一下眼镜架,感觉有点变形,结果他们调整开始动作很暴力我还说了一下,后来调好了我检查没什么问题,只是右边鼻托部分被弄塌下去了,我就又让他们调一下,这次调整是一个短发女服务员用钳子弄得,大概2分钟左右后让我试戴一下,我感觉鼻托调的差不多了,她就拿去清洗,问我“是现在戴是吧?”,我没多想就同意了,也没想到在检查一遍。
回家之后我发现镜片有破损,好好的眼镜才半年现在被他们弄破,现在想想,当时调鼻托的女服务员是做贼心虚了,直接让我带上了。我打电话去咨询他们这个问题。
最关键服务态度之冷淡,总之一句话,出门不认了,我很想知道这样的大品牌的售后服务居然是这样差劲,从进门到出门从没提过一句关于维护眼镜责任的归属问题,连提醒的义务都没尽到,而且我更怀疑他们服务人员的专业技术是否过关,两次去调都有破损,这次尤为明显,很让人寒心,我感觉自己作为消费者受到欺骗 |