投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
12年8月4号在国美电器网上商城买了个小天鹅洗衣机，使用中发现有质量问题就要求换货物，然后过了2天上门送来了，工作的时候还是发现有撞桶现象,内桶里面还发现有明显划痕,就申请退货了 然后小天鹅售后上门来检测,出了检测报告单，打了很多电话才过来取走 然后到现在钱没有退给我,一直说财务在审核，他们网上说是3到5个工作日把钱打到网上帐户里，可现在已经过了8天了，还是没打款，打了五十几次电话没有用！！ 国美欺骗顾客,一点都不讲信用,太不要脸了! 8月17号生成的退款,到今天为止已经过了9天了