投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
于8月28日11点在国美电器网上商城下订单号3176731102的订单，购买苹果平板一台散热器一台， 共3002元，其中享受3000-200元优惠，使用蓝券100元，红券1400元，选择在线支付1302元。 提交订单后，并没付款。其后想更换所购商品，所以取消订单，发现所用蓝券100元退回， 红券1400元没有了。询问客服告知，优惠券一经使用就不会退还。 我认为这完全是不合理不合法的霸王条约。首先我上述的蓝券红券是有条件所得的，是我之前购物 获取的，应属我的财产；其二，订单取消券不退的问题的问题纯粹偶然性，在这之前同样是这几张 券我反复下订单并取消，每次都能回来。最后一次没回来具有偶然性，而且蓝券都已退回，击破优惠 券不能退回的说法； 其三，我的订单并没完成付款（选择在线支付），也就说这个订单并没形成，所用的优惠券并没真正使用了。取消订单重新下订单就视优惠券已经使用，平白无故把消费者的1400元侵占，根本不合法也不合理。 国美商城有广告说明红券相当于现金，既然是客户的现金，为什么这么轻易卷走？具有明显的欺骗性和 不公正性。对比任何的购物网站都没有这样的霸道有失公允的规定。