投诉单位：中国邮政银行

投诉内容：
07年我的母亲到我们镇上（湖北）邮政局办了张邮政卡，12年8月17日时我说母亲存点钱用，母亲拿出了她的邮政存折，当我到邮政存完钱翻开存折时，我惊呆了，存折上从07年办卡到12年初，每个月扣5元，扣的原因是短信。回家后我寻问母亲在07年有没有开通什么业务，手机有没有收到关于邮政卡的短信，母亲说从来没有什么人向他说过呀，只给一张银行卡和一个存折，也从没有收到什么短信。当我告诉母亲，她办的这张卡每个月扣了5元钱。母亲也惊呆了。我又问母亲12年初有没到邮政去取消业务时，母亲说从来都没有。 我感觉奇怪了， 一、银行卡没开通什么业务，它自动开了，没有去办理关闭，它自动关了； 二、07年我还在念高中，家里根本就没有手机，唯一的通迅设备，是一台无绳电话，根本没有短信业务，为什么家里存折开通了短信业务，我们也从没收到短信，他们发的短信发哪去了； 三、是什么短信业务，一个月收5元，费用这么高。