投诉单位：京东商城

投诉内容：
2012年8月末在京东商城网购了一个祖迪斯 Joerex JSK901游龙板，结果只玩了20天左右，滑轮的固定座就裂开，人一站上去滑轮就接触到滑板底面不能转动。此游龙板买给我11岁女儿玩的，体重只有35公斤，而且滑轮本身也没有损坏，很显然是质量有问题。9月22日、一级23日就此问题两次向京东商城申请返修，均被京城以“商品已超出正常退换货时间无法为您提供退换货服务”为由拒绝处理。23日晚上又打京东客服电话，询问在退换货时间以外出现质量问题该怎么办，客服人员说超出正常退换货时间要消费者自己处理，京东卖出的商品质量保证只有15天。作为卖商品的商家，只保证商品卖出去后15天内负责，这合理么？这不是店大欺客么？ 网购的订单号：298346058 返修申请单号：第一次11299676 第二次11314568