投诉单位：贵州移动

投诉内容：
我是中国移动的老用户，现在用的是神州行卡，几年前我在贵州移动办理了贵州手机报服务（每月3元包月赠送流量30M），以前这些流量很少用或基本不用，这个月因为更换手机上网下载了一些小软件，超出流量20M（十分钟左右），超出赠送流量时，中国移动曾经以短信的形式告知我的流量只剩0M，可是确未告知我超出流量的价格，在未告知我价格的情况下，以每M/10.24元（超出套餐价格71倍，手机报赠送流量的100倍）的超高价格收取我超出的流量费。之后我打移动的服务电话10086，询问发短信告知流量的时候为什么不同时告诉我超出流量的价格，该公司的客户代表（服务号：18601112）竟然声称他们没有告知我价格的义务，这难道不是典型的霸王行为！综上所述，我认为贵州移动的所谓的套餐包月和手机报服务其实是巨大的消费陷阱，以包月的每M/0.1元的低价误导消费者，然后再以包月价格100倍的超高价收取超出的流量费。众所周知上网流量个人是很难精确控制的，这正是贵州移动手机报服务赠送流量的真正目的。那就是设置陷阱，误导消费者，达到其收取暴利的目的！