投诉单位：三星

投诉内容：
三星手机5830下载了个“授权管理”的文件，手机出现问题后三星说我自己安装了这个文件，手机没保修了。但买手机的时候说明书里也没写不能安装此文件，安装后手机没保修。这是在欺骗消费者，我投诉三星后，他们投诉部门中午2点给我回电话，态度恶略，只说没办法没办法。我要三星出具一个什么软件能装，什么软件不能装的详单。三星也不给出具。那我们消费者显得很弱势，今天装着软件没保修，明天装那软件没保修。有没有保修都是人家一句话的事。