投诉内容:
我是湖南移动2003年与湖南移动长沙市分公司签订入网合同当时约定4秒内含4秒不收费,可湖南移动长沙市分公司在2012年10月1日单方面修改合同主要通话就收费不管1秒还是几秒就收费。湖南省移动长沙市分公司擅自修改合同一事违反《合同法》第八条、第三十六条、第七十七条、《电信条例》第四十一条第一款第(五)项、第(六)项,移动公司和你们之前约定的资费标准和服务质量已成事实合同,是双方真实意思的表示,受法律的保护,移动公司无权未经本人同意擅自变更资费标准或改变服务质量。请你们揭露湖南省移动无耻行径。 |