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投诉单位:北京邮政信用卡总部

投诉内容:
本人于2012年7月份申请邮政信用卡,等了快一个月之后给我发来一条95580的信息,说我不符合本行信用卡的发卡条件,结果我就打电话咨询,问了好半天话务员也解释不清楚怎么回事,就告诉我会把我反馈的信息跟上面反映,让我在等电话,结果鞥这个电话我又等了半个多月,这是北京总行给我打的电话,我问她为什么我不符合你们的条件,人家说这是内部政策,无法告知!我说你这是什么理由啊,简单2句话就打发我么,这个话务员还是一直在说内部政策,无法告知,我非常生气,你们邮政信用卡就这么去跟客户解释么?后来我10月份又申请一次邮政的信用卡,结果在10天之后又是发来一条95580的信息,告诉我不符合本行的条件,我现在就很想知道,到底有没有负责人来给我解释为什么我总办不成你们邮政的信用卡啊 ?是因为我投诉你们之后,你们把我拉到黑名单了吧,这是不是有点过分了,我申请中行,工行,广发,建行的信用卡都申请下来了,并也一直在用,为什么你们邮政却不给我申请成功呢?你们邮政银行的办事效率有点太底太无能了吧?我作为一名消费者对你们邮政银行提出投诉,希望能有相关负责人出面来给我做出一个合理的解释

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反 馈 人:央视网

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您好,建议您向当地的银监会寻求协助,具体方法是,以书面形式向银监会投诉,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法,然后将书面信邮寄至当地银监局,一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

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