投诉单位：中国邮政储蓄银行

投诉内容：
我在老家湖南办的邮局储蓄卡 最近发现卡里钱少3800元， 上邮局查就说是扣款，没有具体的明细跟扣款原因。于是我拨打了邮局的全国服务热线95580，湖南当地邮局给我的答案是查不到具体的原因有可能是网上游戏，保险····一些理由，还告诉我有些业务不需要邮局柜台办理，也不用密码就可以消费。请问我没有开通网上支付 没有拿这张卡办理任何业务关联 钱怎么没有的.当我再次拨打95580 告知我5个工作日内跟我联系 但是至今没有任何人跟我联系 。