投诉单位：广州中国电信

投诉内容：
我2月份办理了中国电信宽带4M的套餐，每月扣费218元，后来电信搞了活动12M，还更加便宜不到200元，很不理解，所以就不想再使用了，此后没往绑定卡里转钱，大概三个月前网络断掉停机了，莫名其妙三个月还不断发账单过来，叫我去缴费，说不缴就要加收滞纳金。后来上网找电信客户QQ咨询，说要到营业厅办理停机，否则默认正常使用，则继续收费，明明就断网停机了，怎么算正常使用，说现在到营业厅办理停机，要把三个月，每月218元的费用缴了才行，真的不能理解，后来客服让我网上投诉，说有专人会跟进解决，我提交资料后，等了几天不见电话，再后来10000号打过来的电话，还是催我去缴费的电话。疯了， 我就不明白了，为什么被停机没使用，还要继续收费。于是打了10000号客服咨询，说什么没办理拆机，就要继续收套餐租费，也要每月扣218元，当时就懵了，跟中国电信签约合同里面也没有提到这个问题，况且已经断网停用了。 这是变相收费， 坚决要投诉到底！