投诉单位：中国邮政储蓄

投诉内容：
我于国庆邮政储蓄取钱不小心卡被取款机吞了,由于当时没身份证,耽误了几天,过了几天工作人员说卡已被上交,让我到办理地挂失补办,我在烟台市鲁东大学营业厅办理后,他们说一周后可以取,过两天他们又说我身份证过期,并且抓住我不懂夸大其词,吓唬我,让我尽快补一个身份证明,并且承诺补回后可在一周内补回我的银行卡,我从甘肃千里迢迢补回来后,他们说只能挂失,补办必须得身份证,并说是他们太急给我说错了.这些事情岂能说错,又怎么能通过骗顾客来弥补他们的疏忽.还有他们的服务质量有严重问题,顾客咨询的问题,他们的回答含糊,并且经常以不知道应付顾客..对此我相当不满.