投诉内容:
我在京东买书, 趁有折扣时买, 但后来发现京东将我买的订单直接取消, 并将我帐号拉黑, 琐掉, 我打至客服, 客服说因为我只买书, 所以被怀疑成经销商, 我让他们查证,我是个人买书, 而且买书也不重复,并申明如果查到我有卖书或者是经销商, 那我愿意赔偿高额费用, 后来京东反复核实后, 他们高级客服打电话来说我确实是个人账户, 帮我放入白名单内, 不会再有拉黑, 帐号琐住不能用和订单被莫明奇妙取消的状况了. 结果状况才好3天, 10/19日马上我一下单就被琐住并取消订单, 帐号又无法进入, 打电话给他们客服,他们客服说24小时内, 他们会有高级客服来处理, 结果又被他们忽悠了. 根本没人打电话, 我打电话给他们客服, 他们客服说没法处理. 好不容易我费了很多时间找书才下的订单被莫明奇妙取消, 帐号无法进去. 也没法查我前天下单的情况. 京东实在太欺负人了. 什么高级客服的话讲话都是骗人, 随便把客户的订单取消, 封客户帐号, 这就是京东的待客之道. 真是无语了. |