投诉单位：上海东方CJ

投诉内容：
我在10年19月在东方CJ购买了一个诺伊曼记忆床垫，当时广告上介绍的非常好，说什么改变睡眠质量，对颈椎腰椎有保护 ，但是床垫的问题一个都没说，比如有些人会不适应，导致我睡了2天腰酸背疼，医生说和睡的床垫有问题。东方CJ 广告夸大功效，导致消费者买了此产品，想退货。本来就是产品有问题 还要让付包装费，送的3件套费。