投诉单位：天津红孩子商城

投诉内容：
9月份在红孩子商城订了6盒雅培3段奶粉，上星期打开一盒奶粉给孩子喝的时候，孩子说奶粉有苦味，后来自己尝了一点，的确有些苦味，后来拿我妹妹家的奶粉做比较，同样都是雅培3段奶粉，她家的奶粉明显和我拆的一盒味道不同，后来联系红孩子售后，红孩子说直接找雅培售后，联系到雅培的售后，他询问生产批号之后说要联系红孩子帮我申请退货，在我的要求下他们答应上门看一下，他们闻了一下奶粉的味道说是正常的，还说不同批次味道是会不同，后来他们又说奶粉是红孩子送过来的，可能在送货途中太阳照射造成奶粉变质所致，对他们这些解释非常不满意，后来打电话给12345（市长热线），他们说找12315，给12315打电话他们问是在什么对方买的，我说是在网上，他们又说要找12345，我又打电话给经视直播（新闻节目），他们说会向栏目组反应的，后来一直也没有回音了。 前2天工商的给我打了个电话，他说只能和商家调解退货，我说商家已经同意退货了，他就说干预不了了，他还说雅培是进口奶粉，生产基地带国外，要解决这个问题很麻烦，还说要我联系质检部门，因为质检部门和他们是同级单位，所以他们也不能直接给我解决问题.