投诉单位：交通银行

投诉内容：
尊敬的315领导！ 您好。 我是2012年3月份申请的交通银行信用卡，由于我开通的是电子账单，每次都是已邮箱的方式把账单发给我，后来我担心怕时间上忘记就开通了每个月3块的短信提醒服务，在此期间一直是按时还款，今年10月份我分几次一共消费了1万8千多元，每次都是以账单或短信的形式发给我，10月28号的还款日 应还款金额8000多 从头到尾没通知过我，客服说是由于网络原因造成的。我认为交通银行在不提前告知的情况下扣我的钱恶改我的信用记录属于欺诈行为，而且我在网上了解到很都有着和我同样遭遇的客户！还款后我打电话给客户沟通，客服说他们没有权限。扣了的钱无所谓，我就想把不是因为我的个人原因造成的不良记录给删除掉。 请315帮我处理，我会一直关注 谢谢！