投诉单位：浦发银行信用卡中心

投诉内容：
本人是浦发银行信用卡客户 ，本人2012年10月10日账单日，最后一天还款日为2012年10月28日，然而本人2012年10月29日想起该期账单仍未还款，于是主动找到该行4008208788客服说明原因，却被该行客服告知由于本人是该行优良客户，可以申请延期还款，只要在2012年10月30日之前通过浦发柜台或浦发本渠道自助机具将款项归还即可，如果30日之前全额还款，不会收取任何费用。然而本人30日将款项通过浦发银行自助存款机全额归还，本以为没有事情了。谁知在11月份新的账单中却被浦发银行收取了300多元的利息及滞纳金，于是本人和浦发银行取得联系，却被告知30日本人是通过浦发银行自助设备将款项还清，但所还款项并未到账，是在31日才到账的该款项，所以算作30日并未还款收取的费用。本人按照浦发和本人达成的协议在30日归还款项，浦发银行自然应该按照协议履行义务，不应收取任何费用，却被已未到账为名收取滞纳金和利息，请记者调查。