投诉单位：中国建设银行

投诉内容：
8月我去建行张家口胜利路支行办理网银升级，我明确表示不需要短信通知业务但是业务员任然给我开通了，我当时并不知情，我在10月中旬查询网银交易详情时发现建行在9月12日，10月15日分别扣短信服务费用2元，但是在此期间从未收到一条建行的通知短信，与95533联系投诉后，95533说是帮我查询一下，10月23日接到02895533的电话说是查询了一下我收不到短信的原因可能是我手机设置的问题，我说我从移动详单都没有查到95533的记录怎么就成设置问题了，建行表示再次帮我查询一下，10月31日接到03136262330自称是建行的，告诉我收不到短信的原因是移动给我开通了拦截垃圾短信业务，移动将95533的短信都当作垃圾短信给拦截了，责任在移动，和建行无关，对于这种说法我没法接受，我和移动在线客服联系以后客服表示并没有查询到任何屏蔽的情况也没有此业务的屏蔽方式，号码状态正常，对于建行的这两次来电可以提供录音。在与移动客服联系后，我分别向建设银行和工商银行的短信银行发送信息，能收到工商银行的回复，建设银行任然无反应，请315督促建行查明实际原因，道歉，退还短信通知费用，赔偿通信费用。